1. Información General
Esta política explica los métodos de pago disponibles para las compras realizadas en España.
Los pagos se procesan mediante sistemas de cifrado y autenticación destinados a proteger la información durante la transacción.
El tratamiento de los pagos se realiza conforme a:
-
Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2).
-
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando el proceso de pago implique tratamiento de datos personales.
2. Métodos De Pago Aceptados
Aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas:
-
American Express.
-
Discover.
-
Diners Club.
-
Mastercard.
-
Visa.
No cobramos costes adicionales por utilizar estos métodos de pago.
3. Seguridad De Los Pagos
Los pagos realizados en el sitio web utilizan conexiones cifradas SSL/TLS.
Estas medidas ayudan a:
-
Proteger los datos durante la transmisión.
-
Reducir el riesgo de accesos no autorizados.
-
Mantener la integridad de la información transmitida.
No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.
Los pagos se gestionan mediante proveedores que utilizan controles de seguridad basados en PCI DSS para el tratamiento de datos de tarjetas.
4. Verificación Y Autorización De Pagos
Durante el pago, la entidad financiera o el proveedor de servicios de pago puede realizar verificaciones automáticas.
El proceso puede incluir:
-
Comprobación de los datos introducidos.
-
Autorización del banco emisor.
-
Confirmación de la transacción.
Después de confirmar el pago, el pedido queda registrado y enviamos una confirmación electrónica al cliente.
Si el pago es rechazado, el pedido no comenzará a procesarse.
5. Moneda Y Costes
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
Los precios mostrados incluyen los impuestos y tasas incorporados al precio final de venta en España.
No cobramos cargos adicionales por utilizar los métodos de pago indicados en esta política.
Los pedidos enviados dentro de España cuentan con envío estándar gratuito.
6. Problemas De Pago
Si un pago es rechazado o interrumpido, el cliente puede:
-
Comprobar que los datos introducidos sean correctos.
-
Verificar que exista saldo o crédito suficiente.
-
Revisar las medidas de seguridad establecidas por su entidad financiera.
-
Intentar nuevamente el pago mediante otro método disponible.
Si el problema continúa, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Contacto — Servicio De Atención Al Cliente
Correo electrónico: cs@sataionest.com
Teléfono: +81 (801) 571 68 76
Dirección: 5-2-46-304 KITAGOYO, KITA-KU, KOBE, HYOGO 651-1131, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Área de entrega: España