Política de privacidad

1. Ámbito De Aplicación

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales durante el uso del sitio web.

Esta política cubre las actividades realizadas por los usuarios en España, incluyendo el uso del sitio web, la creación de una cuenta y la realización de pedidos.

El artículo 4.1 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) define los datos personales como información sobre una persona física identificada o identificable.

Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega o facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información necesaria para gestionar pagos.

  • Datos generados durante el uso del sitio web.

2. Recopilación De Datos Y Cookies

Los datos personales pueden recopilarse cuando:

  • El usuario crea una cuenta.

  • El cliente realiza un pedido.

  • El cliente contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

  • El usuario solicita recibir comunicaciones informativas.

  • El usuario navega por el sitio web.

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Mantener el funcionamiento técnico del sitio web.

  • Facilitar la navegación.

  • Analizar el funcionamiento y uso del sitio web.

  • Recordar determinadas preferencias seleccionadas por el usuario.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias requieren el consentimiento previo del usuario conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.

Durante la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies disponibles.

3. Uso Y Comunicación De Los Datos Personales

Los datos personales se utilizan únicamente para finalidades definidas.

Entre ellas:

  • Gestionar y completar pedidos.

  • Organizar pagos y entregas.

  • Gestionar solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.

  • Enviar comunicaciones cuando el usuario haya dado su consentimiento.

  • Proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web.

No vendemos datos personales.

Los datos pueden comunicarse a proveedores que necesiten tratarlos para prestar sus servicios, entre ellos:

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Proveedores logísticos.

  • Proveedores de alojamiento web.

  • Proveedores de soporte técnico.

Cuando un proveedor trata datos personales por cuenta nuestra, el tratamiento se organiza conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

4. Conservación De Datos Y Cookies

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y durante los periodos exigidos por obligaciones fiscales, contables o de defensa de reclamaciones.

Los datos tratados mediante consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o hasta que deje de existir la finalidad del tratamiento.

Las cookies se conservarán durante el periodo indicado en el panel de configuración de cookies. Las cookies que requieran consentimiento dejarán de utilizarse cuando el usuario retire dicho consentimiento.

El usuario puede modificar sus preferencias de cookies desde el sistema de configuración disponible en el sitio web o desde las opciones de su navegador.

5. Derechos De Los Usuarios

Los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 reconocen a los usuarios los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento.

  • Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer estos derechos, podremos solicitar información destinada a verificar la identidad del solicitante. La Agencia Española de Protección de Datos confirma que estos derechos deben ejercerse inicialmente ante el responsable del tratamiento.

6. Base Jurídica Del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases del artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679:

  • Artículo 6.1.b): ejecución de un contrato, incluida la gestión de pedidos y entregas.

  • Artículo 6.1.a): consentimiento del usuario.

  • Artículo 6.1.f): interés legítimo, incluida la seguridad del sitio web.

  • Artículo 6.1.c): cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

7. Contacto — Servicio De Atención Al Cliente

Correo electrónico: cs@sataionest.com

Teléfono: +81 (801) 571 68 76

Dirección: 5-2-46-304 KITAGOYO, KITA-KU, KOBE, HYOGO 651-1131, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30

Área de entrega: España