Información de contacto
1. Información General
El sitio web ofrece diferentes medios de contacto para que los usuarios puedan solicitar información o asistencia.
El cliente puede ponerse en contacto con nosotros para:
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Consultar información sobre productos.
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Consultar el estado de un pedido.
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Solicitar información sobre nuestros servicios.
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Informar sobre problemas durante el uso del sitio web.
Nuestro objetivo es mantener una comunicación clara y accesible para los clientes en España.
2. Disponibilidad Del Servicio De Atención Al Cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible durante el horario de atención.
Durante este horario podemos ofrecer asistencia sobre:
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Información del sitio web.
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Estado de pedidos.
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Productos y servicios.
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Problemas durante el proceso de compra.
3. Gestión De Solicitudes
Las solicitudes recibidas por nuestro servicio de atención al cliente se revisan de forma individual.
El proceso puede incluir:
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Comprobación de la información proporcionada.
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Revisión de la solicitud.
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Preparación y envío de una respuesta.
Intentamos responder a las solicitudes lo antes posible dentro de nuestro horario de atención.
4. Información Necesaria Para Las Solicitudes
Para facilitar la gestión de una consulta, recomendamos proporcionar:
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Número de pedido, cuando la consulta esté vinculada a una compra.
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Descripción clara de la consulta o del problema.
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Información adicional necesaria para identificar el pedido o la solicitud.
Proporcionar información completa puede ayudar a gestionar la solicitud de forma más rápida.
5. Datos De Contacto
Correo electrónico: cs@sataionest.com
Teléfono: +81 (801) 571 68 76
Dirección: 5-2-46-304 KITAGOYO, KITA-KU, KOBE, HYOGO 651-1131, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Área de entrega: España